تغريدة خادشة للحياء على موقع إحدى الوزارات

تغريدة خادشة للحياء على موقع إحدى الوزارات
2013-08-25

تغريدة خادشة للحياء على موقع إحدى الوزارات Large_1377408048

ضحك وسخرية واستهتار وصل إلى حد الاستخفاف بالتعامل مع ما يتداول من معلومات، بل وصل الحد في بعض الأمور إلى تجاوز الخطوط الحمراء.. هذا هو حال الحسابات الإلكترونية لبعض الوزارات على مواقع التواصل الاجتماعي التي أصبحت حلاً مستباحاً، يخالف برتوكولات العمل بتلك الوزارات وضوابطها القانونية.
الظاهرة الجديدة رصدتها «العرب» بعد مشاهدتها بعض المواقع التي تنشر كتابات لا دخل لها بالخدمات التي تقدمها الوزارة، بل وصل الحد إلى نشر إدارة بإحدى الوزارات تغريدة عبر «تويتر» لخلافات بين مؤيدين ومعارضين للإجراءات التي يقوم بها الجيش المصري بحق المؤيدين للرئيس المصري المعزول محمد مرسي، بل وامتد الأمر إلى تداول حساب وزارة أخرى ألفاظاً نابية تخدش الحياء العام وتنافى القيم والعادات والتقاليد القطرية.
وحادت الحسابات عن الغرض الذي أنشئت من أجله، وهو التعريف بالخدمات التي تقدمها تلك الوزارات أو المؤسسات أو الإدارات الحكومية، سواء بالبيانات الإعلامية الصادرة عن تلك الجهات، أو المؤتمرات والندوات والفعاليات والأنشطة التي تقدمها، أو بالخطوط الساخنة لتلقي شكاوى المواطنين والمقيمين، أو بمراكز الخدمة الجديدة، ومواعيد العمل، والتيسيرات المقدمة للمراجعين.
وتحتاج تلك الحسابات من القائمين عليها إلى التحرك الفوري بتخصيص نخبة من المتخصصين لإدارة تلك المواقع والإشراف على ما تنشره وتبثه، وتحديثها وتطويرها باستمرار، وعدم تركها عرضة لبعض العابثين لنشر بعض أخبارهم الشخصية عليها.
ويجب أن تتواصل الوزارات مع الجهات المعنية لكشف الحسابات المزيفة «إذا وجدت»، واتخاذ الإجراءات الفورية بحقها، والتأكيد على أن تلك الحسابات لا تخص الوزارات ولا دخل لها بها، كما ينبغي أن لا تكون تلك الحسابات للوجاهة فقط، فيجب أن يفعل دورها الذي أنشئت من أجله للتواصل مع جموع المراجعين من المواطنين والمقيمين، وتبصيرهم بالخدمات التي تقدمها الوزارات وفق الخطة التي وضعتها الدولة، للقضاء على البيروقراطية والإسراع في إنجاز خدمات المواطنين ورفع الأعباء عنهم.

يعطيك العافية
وكل محاسب على كلامهم

» "كمبيوتر المدرسة" يؤجل انتقال إحدى الطالبات